① 응급 상황 판단

‣ 사고 현장은 안전한가?

‣ 어떤 사고가 발생했는가?

‣ 사상자는 얼마나 발생하였는가?

② 119에 도움 요청

‣ 사고 발생 장소와 경위

‣ 환자의 수와 상태

‣ 주위의 위험요소 확인

‣ 도움요청자의 이름과 전화번호

구조대가 올 때까지 전화를 끊지

않는다.

③ 응급 처치 실시

‣ 심폐소생술 : 의식이 없을 때

‣ 지혈 : 출혈이 있을 때

‣ 응급의료 전화 상담원이 안내하는 처치

④ 전문 응급 의료인에게 인계

‣ 소량이라도 피를 토하는 경우

‣ 갑자기 가슴 통증을 호소하는 경우

‣ 잠깐이라도 의식을 잃는 경우

‣ 일시적이나 신체 마비 증상이 있는 경우